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亞博智能音箱承載著向家庭普及互聯網的重任 已經從無屏向帶屏延伸拓展

發布時間:2019-02-05 作者:亞博

當我把帶屏智能音箱拿在手里,向退休的父親推薦時,犯難了,我該怎么介紹?帶屏幕的智能音箱?帶底座的平板電腦?抑或是一塊充滿智能的屏幕?父親很有興趣的問我,這是可移動的床頭電視吧?

智能音箱承載著向家庭普及互聯網的重任,當前仍處于用戶教育階段,主流的聲音是質疑需求的真偽。但這些并沒有阻擋經過短短幾年發展,智能音箱已經從無屏向帶屏延伸拓展。

智能音箱承載著向家庭普及互聯網的重任 已經從無屏向帶屏延伸拓展

幾天前,阿里巴巴人工智能實驗室總經理淺雪在微頭條透露,即將推出“長臉了”的新物種。盡管遮遮掩掩,還是能夠判斷出是一款帶屏智能音箱。至此,阿里、百度、騰訊、京東幾大互聯網巨頭都已經推出帶屏智能音箱,據說,xiaomi的也在路上。2019年中國市場將開啟帶屏智能音箱大戰,大戰到來前夕,帶屏智能音箱面臨著五大靈魂拷問。

1、家庭場景真的需要一個智能音箱嗎?

語音交互確實是家庭當中最自然的方式,但用戶對手機及電視存在慣性依賴。所以,用戶端對智能音箱的需求觀點不一,不過,從行業倒是可以做出判斷。

2014年亞馬遜Echo,2015年京東叮咚,2016年谷歌Home,2017年阿里天貓精靈和xiaomi小愛同學,2018年百度小度在家。商業嗅覺敏感的巨頭們已經在智能家庭場景進行提前布局。當然,也有不少糾結者。蘋果認為智能音箱在家庭場景是偽需求,糾結四年還是推出了,錯過了最佳發展時機。華為認為家庭場景當中有手機就夠了,兩年來智能音箱團隊解散再重建、項目砍掉再重啟,在2018年底加入了戰局。

家庭普及率能夠反映用戶對智能音箱的接受程度。美國自2014年亞馬遜推出Echo以來,五年時間家庭普及率大約達到50%,一半的家庭都在用。中國市場從2017年7月阿里巴巴天貓精靈上市才真正得以發展,截至2018年底,中國市場智能音箱普及率大概是6%,成為增長最快的國家。Canalys預測,到2020年,全球智能音箱市場規模將達到2.25億臺。

存在即合理。智能音箱將成為家庭智能設備的一員。那么,帶屏智能音箱也會如此嗎?

2、叫智能屏還是叫帶屏音箱?

亞馬遜和谷歌對帶屏音箱有不同的定位。亞馬遜將其命名為Echo Show,是一個帶屏幕的智能音箱。谷歌對無屏和帶屏的命名分別為smart speaker和smart display。命名背后用不同的邏輯,對于亞馬遜來說,屏幕是智能音箱的增值,擴展了交互能力;對于谷歌來說,智能屏就是一個全新的品類,音箱功能是其中一部分。

亞馬遜Echo show上市半年銷量即超過100萬臺,以實踐證明這條路可以走通。國內效仿者百度小度在家,上市時號稱從1599元降到599元,當前在促銷節日又降到299元,流血補貼,但并沒有帶來銷量的爆發。定位出了問題嗎?

谷歌智能屏概念得到了聯想、LG等大廠的支持,在2018年陸續推出產品。京東和騰訊的產品上市即命名為智能屏,主打影視內容。當前還不能驗證其合理性,但在家庭場景當中與平板和電視的竟對更為嚴重,用戶真的會買單嗎?

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叫什么只是溝通策略的問題,根本在于為用戶提供什么服務。叫智能屏還是帶屏音箱更為合理,需要市場去檢驗。

3、停止價格戰可不可以?

在國內市場,無論智能音箱巨頭們投入多少技術創新與資源整合,都還是會被貼上打價格戰的標簽,高科技的AI產品已經普惠到白菜價了。

2017年7月上市的天貓精靈價格499元,xiaomi小愛降到299元。2018年雙11面對天貓精靈方糖89元的價格,百度小度音箱率先把價格打到69元。而百度首款帶屏智能音箱,每款的售價已經低于虧損的額度,299元沒換來多少用戶,反而可能血洗了自己。

互聯網公司在培養用戶上往往是瘋狂投資,形成使用慣性后再減少補貼、探索盈利模式。這在團購、網約車、共享單車等領域都有所體現,但大多最后是一地雞毛,幾乎沒有完全的贏家。在智能音箱領域,需要這樣力度的持續補貼嗎?

2019年如果經濟遇冷,炒概念的企業將受到巨大發展阻力,做智能音箱的企業需要回到商業模式本身,通過價格以外的因素吸引消費者。

4、跨過創新鴻溝的核心要素是什么?

美國學者E·M羅杰斯曾將技術創新應用的過程歸納為著名的創新擴散曲線。從智能音箱在中國市場的家庭普及率來看,當前正處于早期采用者階段。在早期采用者和早期大眾之間,往往會出現較大的鴻溝,需要有強大的外界力量支撐渡過。

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鴻溝期正發生在2019年底到2020年初,顯然不應該也可能不會是價格戰作為主要驅動力。那應該是什么呢?技術、內容、生態缺一不可。

實際上經歷了2018年的快速發展之后,國內智能音箱基本是巨頭占據大部分市場。對于用戶來說,不再簡單的是希望拿著音箱玩一玩,而是在具體場景當中擁有更豐富的價值。這對中小智能音箱企業來說是噩耗,基本上很難與巨頭一起玩。BAT及xiaomi幾家在技術、內容、生態上各有側重,其中阿里巴巴旗下的天貓精靈,借助阿里巴巴的優勢力量,從當前銷量以及背后實力來看都是排在國內第一位的。百度強于技術、騰訊強于內容、xiaomi強于IoT生態,各有生存發展之道。

5、天貓精靈會把帶屏智能音箱帶向何處?

天貓精靈把將露面的產品定位為新物種,可能不是簡單的帶屏智能音箱或者智能屏,背后應該有更多的思考。以眾測而不是直接發布的形式上市,背后用意應該是讓用戶來定義新品的價值所在。當用戶價值明確了,叫什么名字都是外在的東西。

業內對于帶頭創新者往往有更多的期待。一年多時間成為智能音箱銷量全球第三、國內第一的天貓精靈,需要再好產品之上給行業帶來更多的東西。比如對于帶屏音箱的思考,比如對行業健康發展的引導,比如在推動家庭互聯網發展上的方向與策略。

天貓精靈將幫中國智能音箱行業帶向何處?很可能是更加關注技術創新、內容及硬件生態,以真正的用戶價值而不是AI概念來取悅用戶。讓智能音箱行業走向更加健康的方向與模式。

回歸到最初的問題,帶屏智能音箱是新瓶裝舊酒還是真的新物種,這個不是由廠家自己來定義,而是需要用戶在使用中去感受,在家庭當中,是否存在差異化的使用場景和使用價值。

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